EQ英语是什么机构？

EQ英语专业致力于雅思口语培训，不但拥有先进的语言教学平台，还有强大的雅思口语研发团队和专业的1对1雅思教师团队。EQ英语希望帮助更多雅思考生实现出国求学，移民，工作的梦想。

为什么我的用户名和密码登录不了网站？

登录不了网站的原因是可能有以下原因：
A. 是否注册了一个新的用户。
B. 请确认您的用户名和密码输入正确，请区别用户名英文大小写。

为什么我在网站注册，却进行不了免费的口语测评？

可能有以下原因：
A. 没有联系课程顾问进行测评激活。您需要先由课程顾问为您安排，才能顺利进行测评
B. 请确认您的连线时间是否和课程顾问为您预约的一致

我可以通过什么方式联系EQ英语？

如果您还未购买EQ课程，需要咨询课程或预约雅思口语测评，请联系EQ课程顾问团队：
咨询电话：400-887-1020/010-82601610
MSN: sales@eqenglish.com
QQ: 1318562764
邮箱: sales@eqenglish.com

如果您已经购买的EQ课程，需要课程学习帮助，请联系EQ英语雅思口语高分团队：
咨询电话：400-887-1020/010-82601610
MSN：highscore@eqenglish.com
QQ：756763965
Skype: EQEnglish
邮箱：highscore@eqenglish.com

EQ英语的口语课程能够保证我的口语提高么？

EQ英语相信，只要您使用EQ英语学习法，积极主动地根据EQ学习循环，认真进行自学预习，1对1教学，反馈复习和能力拓展。您的口语就一定可以得到质的提高。查看EQ保分课程。

网络课程会不会是骗人的？

相信EQ英语的原因：

• EQ英语的网上1对1口语课程已经向全国50多所大学的电子图书馆免费开放，获得了广大高校的赞誉。
• EQ英语与外语教育与研究出版社共同出版了《31种雅思口语高分必背公式》，更多新闻。
• EQ英语还与英国大使馆教育处合作网络教学，为北京众多白领工作者提供商务口语培训。
• EQ英语提供免费雅思口语测评，以及24小时免费雅思口语学习咨询服务，请大家放心购买课程。

我没有英语口语基础，能不能学习你们的课程？

没有口语基础不是问题，重要的是你想要提高口语，有兴趣肯努力，那么我们的课程一定可以让您最快最有效的学习地道口语。我们建议认为基础差的同学，一定要加强听力的练习训练，可以采用寓教于乐的方式，观看英语电影或者连续剧。

为什么打不通EQ英语的电话？

EQ英语的24小时雅思咨询电话是400-887-1020和 010-82601610。
如果电话正忙，欢迎您通过其他方式联系我们：
MSN: consultant@eqenglish.com
QQ: 1318562764
邮箱: consultant@eqenglish.com

EQ课程有没有有效期？

EQ课程均有课程使用有效期，请购买课程时，具体查看课程有效期，以免影响您的使用及权益。

学了十几年英语也没能开口流利说，1-2月能学好么？

语言的学习不能停留在书本上，我们十几年都是在理论中学习，几乎没有机会真正用英语去交流，去进行信息的交换。中国学生学习语言失败的主要原因是没有语言环境，缺乏语言实践运用的机会。EQ英语不但提供了这个语言环境，而且指导学生通过高效的学习法及科学的纠错教学法，帮助学生迅速提高雅思口语能力，1个月提高雅思口语1分。

我在外地可以与EQ英语练习口语吗？

EQ英语是在线1对1雅思外教口语培训，以互联网为教学平台，只要您有电脑，有网络，即可与EQ英语学习，马上提高雅思口语成绩

如何获得“EQ英语”的免费试用课程？

新用户请登陆网站：www.eqenglish.com注册，即可在24小时内预约一节免费使用课程。请确保您的电话正确，使我们及时联系到您。
您也可以通过电话：400-676-2010 或010-82601610与我们联系，马上预约免费课程。

“EQ英语” 对上网速度有什么要求？

我们建议您使用宽带上网，这样当您与教员进行1对1上课的效果会更好。
如果您用手机与教员连线，请确保手机信号良好，电量充足。

EQ课程是怎么学习的？

EQ英语是基于互联网的在EQ英语的技术平台上，使学生与身在美国的外教进行1对1口语培训。课程通过先网络课件自学预习口语练习内容，在通过电话或借助软件平台与美国老师进行1对1纠错教学练习。因此只要您有网络，电脑，即可与EQ英语一起马上提高雅思口语。

EQ英语的口语课程使用什么教材？

EQ英语口语课程以与外研社共同出版的《31种雅思口语高分必背公式》为主要教材，结合雅思口语模拟考试，推出EQ高分保证课程及高分公式课程

我什么时候能够使用“EQ英语”学习？

全天24小时，您可以随时登录网站，进行课程自学预习及反馈复习。
雅思外教1对1的上课时间是：
周二——周五早上：9:30---10:30AM
每天晚上：8:30---10:30PM

购买课程后，如果我有要事不得不取消上课怎么办？

您可以联系课程顾问，根据不同的课程，EQ英语会有相应的请假制度，以保障您的学习权益。

EQ英语的雅思口语课程1课时是多长时间？

1节课包含4部分：自学预习，1对1教学，反馈复习和能力拓展。一节完整的课，学生大概会用2个小时左右的时间。

每天学习有时间限制吗？

没有限制，学习时间以及练习的量，您可以根据自身情况制定，您也可以咨询课程顾问帮您制定学习计划。 建议您认真理解EQ英语口语学习法，不贪多，使用正确的学习法，保证口语学习质量。同时，与老师进行有目的针对性的对话练习，使口语达到自然流畅。

我需要什么样的电脑配置才能上课？

• 浏览器：Microsoft Internet Explorer 6 或以上版本（建议使用火狐或IE7、IE8）
• 组件：Adobe Flash Player
• 网络连接：稳定的宽带连接
• 其他：耳麦

我的上课录音为什么有时候没有或者只有一半？

EQ英语学习系统有时候不稳定会造成上课录音丢失，请您联系高分团队告知情况，我们会尽量帮您恢复录音。请您谅解，我们会尽量避免这种事情的发生。

EQ英语的课程预习内容可以打印学习么？

EQ英语课程内容专门为网络学习设计，其中的一些练习题，只能在网上进行，但是部分内容您也可以打印出来学习，只是我们暂时不提供电子学习资料。但是您可以购买EQ英语携手外研社推出的《31种雅思口语高分必背公式》进行课程的自学预习。

在提交连线之后，为什么听到老师说话，但是后来没有反应？

当您提交连线后，EQ英语的教学系统会同时给你和美国教员打电话，因此在没有学生排队等待的情况下，您需要等待10秒左右，教员即会连通。

包月课程与课时课程的区别是什么？

包月课程指的是在学生可以在一定得时间里，一定节数的课中，无限次连线教员做1对1练习的课程。
课时课程指的是您的课程包里有多少节课，就可以跟外教老师做多少次1对1练习的课程。

我要是在上课的时候连接不上老师该怎么办？

连线后，系统已经拨通您的电话，您将会听到You are now connecting to you EQ trainer please wait a moment. 您正在连接教员，请稍后。因为有时候，可能是因为线路繁忙，导致您需要等待；有时候可能是系统较慢因此请您耐心等待，不要挂机。

预习部分有时候看不到，显示loading？

遇到这种问题，请您排查以下可能性：
A. 网络连接正常稳定
B. 使用的是IE浏览器或者火狐firefox的浏览器
C. 您的浏览器的Flashplayer插件是否正常

EQ课程除了用电话与外教连线外，还有其他的方式么？

除了电话连线外，您还可用Skype 和 Gtalk 进行与外教的上课连线。有时候可能会因为网络的不稳定导致信号不好，这时候请您转换其他方式连线。

自学预习的内容太多了，没时间做怎么办？

自学预习的内容学生可以在任何时间进行预习，不一定非要放在连线外教的时间段去做，学生必须要抽出时间，认真预习，这样与外教的练习才会有效果。

“EQ”的教师是哪里的？

“EQ”的外教与众不同，他们全部都是现居美国的母语是英语的老师，通过互联网给学生进行1对1授课。

我是否每次和同一个美国教师进行交流？

EQ英语建议，学习口语应该尽量与不同的老师进行交流练习，帮助你适应不同老师的口音以及说话语速。因此您连线教员时，系统会自动为您分配在线老师，不是每次都会是同一个老师。

“EQ英语”的外教是专业的雅思老师吗？

EQ英语外教从招聘到培训都经过严格的筛选。招聘合格的外教接受第二语言习得专业培训，雅思口语考试培训，中国学生口语问题培训，第二语言反馈式教学培训等等，她们都是出色的雅思口语老师。

现在有许多网络英语课程，EQ英语在线培训与其相比，有什么不同？

• EQ英语除了多媒体教学优势外，绝对是真正的在线1对1真人外教培训
• EQ英语外教全部经过专业的第二语言习得培训，熟悉雅思口语考试及中国学生普遍的口语问题，在反馈式教学中能帮助学生尽快发现问题，并提供有效的纠正反馈。
• EQ英语还有24小时的私人雅思口语顾问，时时监督学生上课情况，帮助学生取得雅思口语高分。

我跟美国老师练习口语，如果说的是美国口音，而不是英国口音，会不会影响口语成绩？

雅思口语考试评分标准里面的口音是看你发音是否正确，无论美音还是英音，只要你发对了，就肯定不会影响口语成绩。并不是说你一样要去学习英国口音才一定拿到高分，这是一个非常大的误区。

雅思考试是英联邦国家设计的考试，那么我是不是应该找英国外教练习？

首先雅思口语的考官是来自世界各地的母语是英语的经过雅思培训的外教，他们有各种各样的口音，绝对不会都是英联邦国家的人。因此，跟什么样口音的外教学习不重要，重要的是学生应该去适应不同口音的母语者，以应对各种可能性。

和外教老师连线的时候为什么要在电脑前？

与老师进行1对1练习时，学生必须坐在电脑前，因为每堂课都会有互动练习卡，会在电脑屏幕上显示，因此需要你必须坐在电脑前，保证课程正常进行。

如果我想购买课程，怎么付款？

我们目前提供四种付款方式：
1）网上银行
如果您开通了任意一家银行的网上银行业务，您就可以在EQ网上下订单时选择“网上支付”，然后按照指引的步骤进行付款。

2）邮局汇款

3）支付宝付款
4）银行汇款

• 开户行：招商银行北京清华园支行
  用户名：LIADRIANKWOKTUNG
  账号：6225 8810 1346 0174
  
  
• 开户行：民生银行北京成府路支行　也可写代码：997
  用户名：一德兴利教育科技（北京）有限公司
  账号： 0132 0142 1000 7790
  
  
• 开户行：中国工商银行北京清华园支行
  用户名： LIADRIANKWOKTUNG
  账号：6222 0202 0001 8280 665
  
  
• 开户行：中国建设银行北京市分行清华园支行专柜
  用户名：LIADRIANMARCUSKWOKTUNG
  账号：4367 4200 1497 0789 709
  

5）现金付款
如果您身在北京，欢迎您来我们的办公室直接付款

EQ英语的课程能不能有优惠？

EQ英语课程已经是市场上最优惠，性价比最高的1对1外教专业雅思口语培训。相比较市面上的其他课程及机构，我们不做大型商业广告，将成本降到最低，保证将实惠落到我们的学生，这就是为什么EQ英语课程没有折扣活动。 我们能做到的就是赠送一节试用课程，让您真实的体验我们的口语培训课程。

我要是再次购买课程，可以享受到优惠吗？

EQ英语已经提供了性价比最高的1对1雅思外教口语课程， 我们对课程的9折优惠仅限制在购买2个月或者2个月以上课程的学生。

连线美国的外教，我需要支付电话费么？

如果你的手机是被叫免费，那么你就无需支付任何额外的话费。使用座机上课的用户也不需要支付任何话费。

为什么网上支付会出现分次支付问题？

如果你使用的是信用卡（借记卡无此问题），由于额度限制，你的每笔交易可能不得超过500元（不含500元），此种情况下你需要采取分次支付的方式进行课程订购。如遇到更多问题，请咨询课程顾问协助您完成支付。